Logistique
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L’agent d’exploitation est l’intervenant principal tout au long du déplacement des marchandises. Il organise et contrôle l’acheminement des marchandises tout au long du cycle logistique. Il est l’interlocuteur privilégié des clients et du conducteur. Il s’assure que la livraison des produits commandés par les clients est effectuée dans les meilleures conditions.
Le préparateur de commandes a pour mission principale de préparer les produits et marchandises destinés à être livrés à un client. Il suit les indications du bon de commande émis par le service commercial, rassemble les produits et les conditionne dans un conteneur spécifique (colis, carton, palette, glacière, etc.). Après vérification de la conformité de sa préparation par rapport à la commande, il la transmet au service livraison. Il est un élément clé dans le développement d’entreprise e-commerce.
Le conducteur livreur (également appelé chauffeur livreur) assure le transport et la livraison de colis, en temps et en heure, auprès de sa clientèle. Il effectue des trajets de courte durée à l’aide d’un véhicule léger, afin de pouvoir livrer un maximum de clients que ce soit des entreprises ou des particuliers. Il s’occupe de toutes les opérations de livraison (chargement, déchargement), planifie ses tournées en fonction des horaires de trafic et autres impératifs de satisfaction de la clientèle.
La mission du cariste est d’assurer la manutention de tous types de produits et matériaux (matières premières, produits finis ou semi-finis, biens de consommation). Il intervient lors de l’expédition ou la réception des marchandises. Il charge ou décharge le camion ou le container sur le quai, vérifie les articles, leur quantité, signale les anomalies et les erreurs, et enregistre les informations nécessaires à la gestion de l’entrepôt et des stocks. Le cariste transporte la marchandise à l’aide d’engins de levage au sein de l’entrepôt logistique.
Le responsable logistique a pour principale mission la gestion des différents flux de la chaîne logistique (achat des marchandises auprès des fournisseurs, livraison des clients, respect des délais impartis). Il garantit le respect des exigences fixées par l’entreprise et le niveau de qualité attendu par les clients, tout en respectant les normes d’hygiène et de sécurité. Également appelé responsable planification et logistique ou responsable supply chain, Il peut intervenir dans plusieurs secteurs : industrie, commerce et distribution ou encore transport et logistique.
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