Dans un environnement où les organisations évoluent rapidement et où l’exigence opérationnelle liée à la gestion administrative s’intensifie, le rôle du back-office devient essentiel : garantir la qualité, la fluidité et la fiabilité des processus qui soutiennent le quotidien de l’activité.
Chez Brawo, c’est une conviction forte : la performance repose autant sur la relation humaine que sur la précision opérationnelle. Manon Bergos, Back Office Manager pour l’activité de travail temporaire, nous partage son parcours, sa vision et les enjeux de son métier.

Peux-tu nous parler de ton parcours et de ce qui t’a conduite à rejoindre Brawo ?

J’ai toujours été guidée par l’envie de soutenir les équipes et les candidats à travers un fonctionnement interne fluide, structuré et fiable.
Mon parcours m’a permis d’évoluer dans plusieurs environnements liés au recrutement et au travail temporaire, où j’ai développé une réelle expertise dans la gestion administrative, la conformité, la relation client et la coordination entre les différents acteurs.
Ce qui m’a motivée à rejoindre Brawo, c’est la possibilité d’évoluer dans une entreprise qui place la qualité du service au cœur de son fonctionnement, mais aussi la proximité, la confiance et l’exigence. J’ai tout de suite été séduite par l’esprit d’équipe, la transparence des échanges et l’envie commune d’améliorer constamment nos process au service du candidat comme du client.

Quelle est la mission de Brawo et comment contribues-tu à répondre aux enjeux du travail temporaire ?

Brawo accompagne les organisations dans la recherche de profils qualifiés et engagés, tout en offrant aux candidats des opportunités qui ont du sens.
Dans l’activité du travail temporaire, les attentes évoluent très vite : besoin de réactivité, exigences légales renforcées, nécessité d’une gestion rigoureuse des contrats, et une demande croissante de transparence et de fiabilité.
Mon rôle est de garantir que toutes les étapes administratives soient irréprochables : de la réalisation des contrats jusqu’au suivi des missions, en passant par la conformité, la facturation ou la relation avec les intérimaires. Le back office est souvent l’ombre du recrutement, mais c’est un pilier indispensable pour assurer la confiance, la qualité et la fluidité entre les entreprises, les talents et nos équipes internes.
Chez Brawo, nous combinons outils, expertise métier et sens de la relation pour proposer un service qui soit à la fois performant, humain et durable.

Quelles sont tes missions principales en tant que Back Office Manager, et quels enjeux rencontres-tu au quotidien ?

Mon quotidien consiste à orchestrer toute la partie administrative liée au travail temporaire : contrats, relevés d’heures, paies, factures, suivi des dossiers, conformité réglementaire, gestion des imprévus… C’est un poste qui demande à la fois rigueur, anticipation et beaucoup de coordination.
L’un des enjeux majeurs réside dans la complexité croissante du cadre légal et dans la nécessité d’être réactif sans jamais compromettre la qualité. Les intérimaires attendent de la clarté, de la fiabilité et du support, tandis que les entreprises recherchent des process fluides et un respect total des obligations.
Ce qui fait la force de Brawo, c’est notre capacité à créer un lien humain fort tout en maintenant un niveau d’exigence élevé. Nous construisons des relations durables grâce à un accompagnement transparent, une communication continue et une attention portée à chaque détail.